Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünleriniz doğal mı?

Evet, tüm ürünlerimiz katkı maddesi içermeyen, geleneksel yöntemlerle üretilmiş doğal süt ve şarküteri ürünleridir. Üretim sürecimizin her aşamasında kalite ve hijyen ön plandadır.

2. Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Türkiye genelinde teslimat yapıyoruz. Soğuk zincir gerektiren ürünler özel paketleme ile gönderilmektedir.

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Soğuk ürünler nasıl gönderiliyor?

Peynir, yoğurt, tereyağı gibi soğuk ürünler, özel ısı yalıtımlı paketleme sistemleriyle soğuk zincir korunarak gönderilir. Böylece ürünler tazeliğini korur.

5. Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme gibi çeşitli güvenli ödeme seçenekleri sunmaktayız.

6. Sipariş verirken üyelik zorunlu mu?

Hayır, sitemizden misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız durumunda siparişlerinizi kolayca takip edebilir, kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.

7. Ürünlerde iade/değişim yapılıyor mu?

Gıda ürünleri hijyen gereği iade alınmamaktadır. Ancak ambalajı bozulmuş, yanlış ya da hatalı gönderilen ürünlerde değişim sağlanmaktadır. Lütfen teslimat sırasında paketi kontrol ediniz.

8. Kurumsal toplu sipariş verebilir miyim?

Evet, otel, restoran, kafe ve diğer işletmelere özel toplu sipariş çözümlerimiz mevcuttur. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.